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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Información legal

CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

  • El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
  • Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
  • Podrá realizar la devolución a nuestras oficinas ubicadas en Medellín Antioquía.
  • Para productos comprados por teléfono o internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención WhatsApp +57 316 611 9129
  • No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.
  • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
  • El costo de envío para la devolución del producto lo debe asumir el cliente.

 

POLITICAS DE ENVIO

Información legal

CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

Mercallantas SA entrega sus productos sin ningún costo en las siguientes ciudades: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Pereira, Cúcuta, Pasto, Villavicencio y Duitama. Para la entrega en ciudades o municipios en el territorio nacional diferentes a los enunciados, se programa el envió con transportadora con pago contraentrega por parte del cliente.

Los tiempos de entrega pueden variar por diferentes variables, como lugar o ciudad de la compra, para conocer con mayor exactitud comunicarse con el Asesor en Línea por medio del WhatsApp +57 316 611 9129.

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